Trocas e Devoluções
Queremos que sua experiência de compra na Onemore Imports seja tranquila e segura.
Direito de arrependimento
Compras realizadas em nossa loja online poderão ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento, informando o número do pedido.
Condições do produto
O produto deverá ser enviado com todos os itens recebidos e, sempre que aplicável, sem sinais de uso inadequado, lavagem ou alterações.
Trocas
Caso necessite trocar tamanho ou produto, entre em contato conosco para receber as orientações. A disponibilidade para troca dependerá do estoque existente.
Produto com defeito ou pedido incorreto
Caso receba um produto com defeito, avaria ou diferente do solicitado, entre em contato conosco assim que identificar o problema para que possamos orientar sobre a troca ou devolução.
Reembolso
Após o recebimento e análise da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e os prazos aplicáveis.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento.
